Política de devolução e reembolso

POSSO DEVOLVER OU TROCAR A MINHA ENCOMENDA?

Depois de ter efectuado a sua encomenda, se pretender fazer uma alteração: mudar a morada de entrega ou outro modelo de valor superior, lembre-se que tem de ser antes da expedição, caso contrário não será possível.

Los productos reacondicionados vendidos en Profit Asic incluyen una garantía y soporte de 14 días desde la recepción del pedido.

Alguns produtos podem ter uma garantia e a possibilidade de um reembolso, mas tal será especificado no momento da compra. Nesses casos, a garantia cobre apenas os defeitos de fabrico e só é válida se o produto for utilizado corretamente. A garantia não cobre defeitos ou danos causados por uma utilização incorrecta. 

O retorno não inclui a troca de ASICs, uma vez que estes não são semelhantes à fotografia apresentada no sítio Web, que é indicativa e tem apenas fins comerciais.

DEVOLUÇÃO POR PRODUTO DEFEITUOSO

Se a devolução dos produtos se dever a um defeito do artigo recebido ou a um produto errado, contacte-nos imediatamente, no prazo de 72 horas após a receçãopara o seguinte endereço eletrónico: [email protected] indicando o incidente e os seus dados pessoais.

Examinaremos cuidadosamente o produto devolvido e informá-lo-emos por correio eletrónico, num prazo razoável, da oportunidade de reembolso ou substituição (se aplicável). O reembolso ou a substituição do artigo será efectuado o mais rapidamente possível e, em qualquer caso, no prazo de 14 dias a contar da data em que lhe enviarmos uma mensagem de correio eletrónico a confirmar o reembolso ou a substituição do artigo não conforme. O reembolso será efectuado por transferência bancária/retorno/paypal para um cartão de crédito, logo que possível após a receção do artigo. 

Lembre-se que a MINANDO VOY não é responsável pelo custo deste envio. 

POSSO CANCELAR OU ALTERAR A MINHA ENCOMENDA?

Pode alterar a sua encomenda antes de esta ser expedida. Se a encomenda já tiver sido processada e estiver a caminho do centro de expedição, não pode ser anulada.

Não será possível alterar o endereço de entrega depois de a encomenda ter sido recolhida pela nossa empresa de correio.

Reservas não reembolsáveis:

Todas as reservas efectuadas através do nosso sítio Web são definitivas e não reembolsáveis. Isto inclui, mas não se limita a, reservas para serviços, eventos, produtos ou qualquer outro tipo de reserva oferecido na nossa plataforma.

Confirmação da reserva: Ao efetuar uma reserva, o cliente aceita que a mesma é definitiva e não pode ser cancelada ou alterada para efeitos de reembolso.

Circunstâncias excepcionais: Compreendemos que podem surgir circunstâncias imprevistas. Em casos excepcionais, podemos considerar o reagendamento da reserva, sujeito à disponibilidade e à nossa discrição. No entanto, tal não implica o direito a um reembolso.

Aceitação das políticas: Ao efetuar uma reserva no nosso sítio Web, o cliente reconhece e aceita estas políticas de devolução.

QUANDO E COMO RECEBEREI O MEU REEMBOLSO?

Assim que a sua devolução for recebida e inspeccionada, enviaremos uma mensagem de correio eletrónico para o notificar de que recebemos a sua devolução. Também o notificaremos da aprovação ou rejeição do seu reembolso. 
Se for aprovado, o seu reembolso será processado e um crédito será automaticamente aplicado ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias.

Reembolsos atrasados ou perdidos (se aplicável) 
Se ainda não recebeu o seu reembolso, verifique novamente a sua conta bancária. 
Em seguida, contacte o seu banco, pois pode demorar algum tempo até que o seu reembolso seja oficialmente publicado. 
O próximo passo é contactar o seu banco. Geralmente, leva algum tempo até que o reembolso seja lançado. 
Se tiver seguido todos estes passos e ainda não tiver recebido o seu reembolso, contacte-nos através de [email protected]

Só aceitamos devoluções enviadas por um sistema que certifique a entrega (entrega registada ou gravada).. Não nos responsabilizamos por perdas, atrasos ou extravios de qualquer produto que pretenda devolver-nos. Não aceitamos devoluções enviadas à cobrança.

A Minando Voy reserva-se o direito de recusar as devoluções comunicadas ou enviadas fora do prazo, os artigos que não se encontrem nas mesmas condições em que foram recebidos ou que não cumpram as condições acima indicadas.

Ao comprar em https://profitasic.com/ o utilizador aceita os presentes termos e condições.

Estamos aqui para o ajudar! Para quaisquer outras questões, envie-nos um e-mail para [email protected]

Muito obrigado!